Santé et services sociaux

Fiers de vous assister et de vous accompagner dans votre démarche de plainte

Le CAAP-Outaouais est un organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour vous assister à formuler une plainte concernant les soins de santé et les services sociaux d’un établissement public. Cela s’applique également à une agence, une entreprise ou une personne ayant une entente avec l’établissement pour offrir de tels services. Il en va de même pour tout recours prévu par la loi.

En termes pratiques, si vous êtes mécontent des services que vous avez reçus, vous avez le droit d’exprimer vos insatisfactions et vos attentes. Nous sommes là pour vous conseiller pendant toutes les démarches, y compris, s’il y a lieu, rédiger un projet de lettre pour votre signature et vous accompagner lors de rencontres avec des instances. Tous nos services sont confidentiels et gratuits.